Hoe een goed UI/UX design website conversies kan verhogen

Een goed ogende website is niet genoeg. Zelfs als uw website er visueel aantrekkelijk uitziet, kunnen gebruikers afhaken als het ontwerp niet gebruiksvriendelijk is en niet effectief hun aandacht vasthoudt. UI (User Interface) en UX (User Experience) design zijn de fundamenten voor het sturen van bezoekers naar conversies, zoals aankopen, formulieren of contactaanvragen.

Een website met een strategisch UI UX design leidt bezoekers soepel naar de acties die u wilt uitvoeren, zoals het doen van een aankoop of het invullen van een formulier. Wij leggen uit hoe UI/UX design de prestaties van een website direct beïnvloedt en welke belangrijke 5 principes kunnen bijdragen aan het verhogen van conversies.

Wat is UI/UX design en waarom beïnvloedt het conversies?

UI (User Interface) en UX (User Experience) zijn twee belangrijke aspecten van een website die de algehele ervaring van de gebruiker bepalen. UI heeft betrekking op het visuele ontwerp: kleuren, typografie, knoppen, afbeeldingen en de uitstraling van de website. UX richt zich op hoe gebruikers de site ervaren: of ze snel vinden wat ze zoeken, hoe gemakkelijk ze kunnen navigeren en hoe prettig het is om door de site te bewegen.

Een slecht UI/UX design zorgt voor verwarring en frustratie bij bezoekers, wat hen aanspoort om de website snel te verlaten. Een goed geoptimaliseerd design zorgt voor een intuïtieve ervaring, vergroot het gebruiksgemak en verhoogt de kans dat bezoekers actie ondernemen, zoals een aankoop of het invullen van een formulier.

Intuïtieve navigatie minimaliseert frictie

Bezoekers beslissen vaak binnen enkele seconden of ze op een website blijven of vertrekken. Wanneer de navigatie verwarrend is of de structuur onduidelijk, haken ze snel af. Een eenvoudige en duidelijke navigatie is belangrijk om bezoekers snel te laten vinden wat ze zoeken.

Een goed ontworpen menustructuur zorgt ervoor dat bezoekers niet verdwalen. Het helpt hen om gemakkelijk door de site te bewegen, zodat ze niet gefrustreerd raken en de site verlaten.

Maak de menustructuur eenvoudig en logisch: Zorg ervoor dat de belangrijkste secties gemakkelijk te vinden zijn en gebruik duidelijke benamingen die bezoekers direct vertellen wat ze kunnen verwachten.
Zorg ervoor dat belangrijke acties snel te bereiken zijn: Zorg ervoor dat belangrijke pagina’s, zoals productinformatie of een contactformulier, met een paar klikken bereikbaar zijn. Hoe minder tijd bezoekers kwijt zijn, hoe groter de kans op conversie.
Bied een zoekfunctie aan: Een zoekfunctie helpt bezoekers om snel specifieke informatie te vinden, vooral op grotere websites of e-commerce platforms.

Krachtige call-to-actions (CTA’s) zorgen voor actie

Een Call to Action (CTA) is een van de belangrijkste onderdelen van een website die gebruikers aanmoedigt om een bepaalde actie te ondernemen. Het doel van een CTA is om bezoekers te sturen naar de volgende stap in hun klantreis, zoals het kopen van een product of het aanvragen van informatie.

Een CTA moet opvallen, duidelijk en overtuigend zijn. Als een CTA onduidelijk of moeilijk te vinden is, kan dit de conversieratio verlagen. Zorg ervoor dat CTA’s zo geplaatst zijn dat ze logisch zijn voor de gebruiker en opvallen in het ontwerp.

Maak CTA’s opvallend met contrasterende kleuren: De CTA-knoppen moeten zich duidelijk onderscheiden van de rest van de inhoud, zodat ze de aandacht trekken. Kies voor kleuren die goed passen bij de huisstijl, maar die ook opvallen tegen de achtergrond van de website.
Gebruik duidelijke en activerende tekst: De tekst moet specifiek en aansporend zijn, bijvoorbeeld ‘Ontvang een gratis proefversie’ of ‘Vraag een offerte aan’. Dit helpt de gebruiker om snel te begrijpen wat ze kunnen verwachten van het klikken op de knop.

Snelheid = conversie

Een trage website kan een ernstige belemmering zijn voor conversies. Uit onderzoek blijkt dat 53% van de bezoekers een site verlaat als deze langer dan drie seconden nodig heeft om te laden. Hoe sneller een website laadt, hoe groter de kans dat bezoekers blijven en actie ondernemen.

Snelheid is dus niet alleen belangrijk voor de gebruikerservaring, maar ook voor het verhogen van conversies. Zorg ervoor dat de website geoptimaliseerd is voor snelheid, zodat bezoekers niet afhaken vanwege lange laadtijden.

Comprimeer afbeeldingen om de laadtijd te verbeteren: Grote afbeeldingen kunnen de laadtijd vertragen. Door ze te comprimeren zonder kwaliteit te verliezen, kunt u de laadsnelheid aanzienlijk verbeteren.
Verklein overbodige scripts en gebruik caching: Door minder scripts en plugins te gebruiken en gebruik te maken van caching, kunt u de laadtijd verder optimaliseren. Dit zorgt ervoor dat de website sneller geladen wordt, wat de algehele gebruikerservaring verbetert.

Mobile-first design is niet optioneel

Meer dan de helft van het internetverkeer komt van mobiele apparaten. Daarom is het cruciaal om een mobielvriendelijk ontwerp te hebben. Als een website niet goed werkt op smartphones en tablets, verliest het een aanzienlijk aantal potentiële klanten. Mobile-first design betekent dat de website eerst ontworpen is voor mobiel gebruik en daarna voor desktop.

Zorg ervoor dat de website zowel op desktop als mobiele apparaten goed presteert. Dit kan helpen om conversies te verhogen, omdat bezoekers gemakkelijker kunnen navigeren, ongeacht het apparaat dat ze gebruiken.

Zorg ervoor dat knoppen goed te klikken zijn op touchscreens: Knoppen moeten groot genoeg zijn zodat gebruikers ze gemakkelijk kunnen aanraken. Zorg ervoor dat ze niet te dicht bij andere elementen staan, zodat gebruikers per ongeluk niet op de verkeerde knop klikken.
Maak tekst leesbaar zonder inzoomen: Tekst moet goed leesbaar zijn op kleinere schermen zonder dat gebruikers hoeven in te zoomen. Dit verhoogt het gebruiksgemak op mobiele apparaten.
Vermijd storende pop-ups: Mobiele pop-ups kunnen het gebruik van een website flink frustreren. Zorg ervoor dat pop-ups klein en gemakkelijk te sluiten zijn, zodat ze de gebruikerservaring niet verstoren.

Vertrouwen en geloofwaardigheid verhogen de kans op conversie

Bezoekers zijn sneller geneigd actie te ondernemen op een website die betrouwbaar overkomt. Een website die er professioneel uitziet, met duidelijk zichtbare contactgegevens en beveiligingsinformatie, wekt vertrouwen en verhoogt de kans dat bezoekers daadwerkelijk converteren.

Vertrouwen is ontzettend belangrijk voor het overtuigen van bezoekers om hun gegevens in te voeren, een aankoop te doen of andere acties te ondernemen.

Gebruik sociale bewijskracht, zoals klantbeoordelingen en testimonials: Wanneer bezoekers zien dat andere klanten positieve ervaringen hebben gehad, geeft dit vertrouwen en moedigt het hen aan om zelf actie te ondernemen.
Zorg voor een beveiligde website: Een SSL-certificaat en beveiligingsbadges maken de website geloofwaardiger. Bezoekers willen zeker weten dat hun gegevens veilig zijn.
Maak contactgegevens gemakkelijk vindbaar: Zorg ervoor dat contactinformatie altijd beschikbaar is, zodat bezoekers weten hoe ze u kunnen bereiken. Dit wekt vertrouwen en maakt uw bedrijf toegankelijker.

Hoe wordt de impact van UI/UX design op conversies gemeten?

Het verbeteren van UI en UX design is een continu proces. Het is belangrijk om te meten welke veranderingen daadwerkelijk effect hebben op de conversieratio en gebruikerservaring. Gelukkig zijn er verschillende tools en technieken die u helpen om de impact van uw ontwerp te evalueren.

Heatmaps en gebruikersopnames: Deze tools geven inzicht in hoe bezoekers door een website navigeren en waar ze afhaken. Dit helpt bij het identificeren van de sterke en zwakke punten van de website.
A/B-testen: Met A/B-testen kunnen er verschillende versies van een pagina vergeleken worden om te zien welke het beste presteert. Dit helpt om te begrijpen welke elementen het meest bijdragen aan conversies.
Google Analytics: Met Google Analytics is het mogelijk om statistieken bij te houden zoals het bouncepercentage, het aantal paginaweergaven en de gemiddelde tijd op de website. Deze gegevens helpen te begrijpen hoe bezoekers zich gedragen en welke veranderingen de prestaties verbeteren.

De ROI van een sterk UI/UX design

Een goede UI/UX is niet alleen goed voor de gebruikerservaring, het levert ook meetbare zakelijke voordelen op. Websites die geoptimaliseerd zijn voor gebruiksgemak en snelheid zorgen ervoor dat bezoekers langer blijven, sneller conversies uitvoeren en vaker terugkeren.

Verhoogde conversiepercentages: Met een gebruiksvriendelijke website zullen bezoekers sneller geneigd zijn om de gewenste acties te ondernemen, zoals een aankoop of registratie.
Betere mobiele prestaties: Websites die goed presteren op mobiele apparaten zullen een grotere conversieratio behalen bij mobiele gebruikers.
Betere klantloyaliteit: Door een positieve gebruikerservaring te bieden, vergroot u de kans dat klanten terugkomen en herhaalaankopen doen.

Maak van UI/UX design een concurrentievoordeel

Een website die er alleen goed uitziet, is niet genoeg. Het is de combinatie van functionaliteit, gebruiksgemak en conversieoptimalisatie die ervoor zorgt dat bezoekers daadwerkelijk klanten worden. Door slim gebruik te maken van UI/UX design, vermindert de frictie, verhoogt u de gebruiksvriendelijkheid en stimuleert u interactie.

UI/UX design kan het verschil maken tussen bezoekers die de website verlaten en bezoekers die converteren naar klanten. Een website die moeiteloos werkt, vertrouwen uitstraalt en inspeelt op de behoeften van de gebruiker zorgt voor betere resultaten.

Benieuwd hoe UI/UX design de conversieratio kan verbeteren voor uw website? Neem contact op en ontdek de mogelijkheden voor een betere online ervaring.

Benieuwd naar de impact van UI/UX design op software of mobiele apps?

Elephant Design is niet alleen gespecialiseerd in websites, maar ook in het ontwerpen van UI UX design en software die gebruiksvriendelijk en efficiënt zijn. Van complexe platforms tot innovatieve apps, alles wordt ontworpen met de gebruikerservaring in gedachten.

Benieuwd wat mogelijk is voor uw bedrijf? Neem contact op en ontdek hoe UI/UX design uw software of app naar een hoger niveau kan tillen.